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¡Sin gastos de envío, sin cargos ocultos y sin necesidad de tarjeta de crédito!

1. La política de extensión de garantía solo es válida para productos comprados en el SITIO OFICIAL DE ARCCTV y en la TIENDA OFICIAL DE AMAZON.

2. Para pedidos de Amazon: Puedes encontrar el número de pedido (#123-1234567-1234567) en los detalles de tu pedido de Amazon.

3. Si compraste el producto en el sitio web oficial, inicia sesión en tu cuenta o busca el número de pedido (#AR2023-1234) en el correo electrónico de confirmación.

Información útil sobre la garantía

1. Extensión de garantía gratuita: Además de nuestra garantía habitual de 12 meses, los compradores de Amazon o de la tienda oficial de ARCCTV pueden ampliar la garantía a 24 meses.

2. Envía tu ID de pedido de Amazon o de la tienda oficial de ARCCTV para ampliar la garantía. Consulta las reglas siguientes para comprobar si cumples los requisitos.

3. Después de registrarte con tu ID de pedido, podrás presentar una reclamación de garantía. Recibirás una respuesta en el plazo de un día hábil.

Nota: La extensión de la garantía no es válida para productos revendidos.

Si se producen defectos de materiales o mano de obra durante el período de garantía, ARCCTV reemplazará el producto sin costo por el mismo producto o uno comparable.

Los productos y las piezas reemplazados en virtud de esta garantía pasan a ser propiedad de ARCCTV.

Si necesitas servicio técnico después de que venza el período de garantía, deberás pagar todos los gastos de mano de obra, piezas y transporte.

La cobertura de la garantía termina si vendes o transfieres el producto.

  • Productos sin comprobante de compra suficiente
  • Productos perdidos o robados
  • Artículos cuyo período de garantía ha vencido
  • Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)
  • Productos gratuitos o reparaciones realizadas por terceros
  • Productos comprados a revendedores o en plataformas no autorizados
  • Productos marcados como «muestra», «No a la venta», «TAL CUAL» o «prototipo»