Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

1. Garantiezeitraum

ARCCTV bietet Garantieleistungen und offiziellen Kundensupport, die nur für neue und zertifizierte überholte Produkte gelten, die auf der offiziellen ARCCTV-Website, den offiziellen Stores auf Amazon, eBay, AliExpress usw. gekauft wurden. Für Einkäufe, die über autorisierte Wiederverkäufer oder Distributoren von ARCCTV getätigt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese für den Kundendienst.

Wir bieten eine 1-jährige beschränkte Garantie für neue Produkte (IP-Kamera/NVR-System/Zubehör), die von ARCCTV gekauft wurden. 

Ersatzgerät: Die Garantie läuft ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter und wird um die Anzahl der ganzen Tage verlängert, in denen sich das Produkt für Garantiereparaturen nicht im Besitz des Käufers befand.
Für neue Produkte registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf, und Sie erhalten zusätzlich zur 1-jährigen Garantie eine 6-monatige erweiterte Garantie. Für überholte Produkte registrieren Sie sich, und Sie erhalten zusätzlich zur 1-jährigen Garantie eine zusätzliche 3-monatige Garantie. Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum.

 

2. Erlöschen der Garantie

Die Garantie erlischt in den folgenden Situationen: (a) Produkte sind als „Muster“ oder „Nicht zum Verkauf“ gekennzeichnet oder werden „wie besehen“ verkauft oder Ihnen als „Prototyp“ zugesandt; (b) Produkte wurden von nicht autorisierten Distributoren oder Wiederverkäufern gekauft; (c) Marken, Seriennummern, Produktaufkleber wurden entfernt, verändert oder manipuliert; (d) Produkte wurden demontiert, unsachgemäß behandelt, unsachgemäß verwendet oder beschädigt; (e) Missbräuchliches Firmware-Upgrade ohne Anleitung des autorisierten Technikers; (f) Schäden resultieren aus Unfall, Demontage, Missbrauch oder Service oder Modifikation durch jemand anderen als den beauftragten Anbieter, oder die Spaltung oder das Ersatzteil hat die Garantiezeit überschritten; (g) Produkte sind aufgrund unsachgemäßer Arbeitsumgebung oder -betrieb beschädigt, wie z.B. unsachgemäße Temperatur, Luftfeuchtigkeit, ungewöhnliche physikalische oder elektrische Beanspruchung oder Störungen, Ausfall oder Schwankungen der elektrischen Energie, statische Elektrizität, Verwendung des falschen Netzteils usw.; (h) Produkte sind aufgrund der Verletzung von Anweisungen zur sicheren Handhabung und Verwendung von Batterien beschädigt; (i) Produkte sind aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen usw. beschädigt; (j) Garantie, Rückerstattung oder Ersatz sind nicht verfügbar für Produkte, die Sie im Play & Say Feedback-Programm erhalten haben oder erhalten werden; (k) Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.